Gizlilik Politikası

1. Genel

İşbu Gizlilik Politikası, aye3D ("Şirket", "biz") tarafından işletilen aye3d.com web sitesini ziyaret eden ve/veya hizmetlerimizden yararlanan kullanıcıların ("siz", "Kullanıcı") kişisel verilerinin nasıl toplandığı, işlendiği, saklandığı ve korunduğunun açıklanması amacıyla hazırlanmıştır.

Bu politika; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde düzenlenmiştir.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi kullanmanız sırasında aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş işleme, üretim ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
• Fatura düzenlenmesi ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinin karşılanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi mevzuatı, tüketici mevzuatı vb.)
• Web sitesinin işleyişinin sağlanması ve iyileştirilmesi
• Açık rızanızın bulunması hâlinde kampanya ve promosyon bilgilendirmesi yapılması

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

KVKK'nın 5. maddesi uyarınca kişisel verileriniz aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

• Sözleşmenin kurulması veya ifası: Sipariş sürecinin tamamlanması, ürünlerin üretilmesi ve teslimatının yapılması
• Kanuni yükümlülük: Vergi mevzuatı, tüketici mevzuatı ve diğer yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Meşru menfaat: Web sitesinin güvenliği, dolandırıcılık önleme, hizmet kalitesinin artırılması
• Açık rıza: Pazarlama iletişimleri ve zorunlu olmayan çerezlerin kullanımı

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, aşağıdaki alıcılara işleme amacıyla sınırlı olmak kaydıyla aktarılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları: Siparişinizin teslimatının sağlanması amacıyla ad, soyad, adres ve telefon bilgileri
• Ödeme altyapı sağlayıcıları: Ödeme işlemlerinin güvenli biçimde gerçekleştirilmesi (kart bilgileri doğrudan sağlayıcı tarafından işlenir; tarafımızca saklanmaz)
• Muhasebe ve mali müşavirlik: Yasal muhasebe ve vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal zorunluluk hâlinde ilgili merci talepleri doğrultusunda

6. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Çerezler, tarayıcınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır.

Çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman tarayıcı ayarlarınızdan değiştirebilirsiniz.

7. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde muhafaza edilir:

• Sipariş ve fatura bilgileri: Vergi mevzuatı gereği 10 yıl
• İletişim formu verileri: Talep karşılandıktan sonra 2 yıl
• Çerez verileri: Çerez türüne göre 30 gün ile 1 yıl arası
• E-posta listesi verileri: Abonelik iptal edilene kadar

Saklama süresi dolan veriler, KVKK'nın 7. maddesi uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır:

• SSL/TLS sertifikası ile şifrelenmiş veri iletimi
• Ödeme bilgileri PCI-DSS uyumlu altyapı sağlayıcıları tarafından işlenir
• Erişim yetkilendirme ve log kayıtları
• Düzenli güvenlik güncellemeleri

9. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca haklarınız hakkında ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.

10. Politika Değişiklikleri

İşbu Gizlilik Politikası, yasal değişiklikler veya hizmetlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda değiştirilebilir. Değişiklikler web sitemizde yayımlanarak yürürlüğe girer. Önemli değişiklikler için e-posta ile bildirim yapılır.

11. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz: